Veelgestelde vragen
Bij Flitsschool schoolfotografie kies je voor kwaliteit en service
- Kinderen blij
- Ouders blij
- School blij
Foto's maken
Hoe wordt de schoolfoto gemaakt?
Wij maken 3 verschillende portretfoto’s van elk kind individueel en daarnaast ook een klassenfoto. De foto’s worden gemaakt in een ontspannen sfeer om de kinderen op hun gemak te stellen en de beste resultaten te krijgen. We zorgen ervoor dat de kinderen netjes staan/zitten en begeleiden hen tijdens het fotograferen.
Wat moet mijn kind aan doen op de dag van de foto?
Er zijn geen specifieke kledingvoorschriften, maar we raden aan om comfortabele en nette kleding te dragen waarin het kind zich prettig voelt.
Wat gebeurt er als mijn kind ziek is op de dag van de schoolfoto?
Als een kind afwezig is op de dag van de schoolfoto, organiseren we meestal een inhaaldag op een later moment. Als dit niet mogelijk is, neem dan contact met ons op voor een alternatieve oplossing.
Kunnen broertjes en zusjes samen op de foto?
Ja, wij bieden de mogelijkheid om broertjes en zusjes samen op de foto te zetten, mits ze op dezelfde school zitten. Dit kan vooraf worden afgesproken met de school of op de dag zelf, afhankelijk van de planning.
Kunnen jullie speciale fotobewerkingen uitvoeren, zoals een andere achtergrond?
Ja, we bieden verschillende mogelijkheden voor fotobewerking, zoals het aanpassen van de achtergrond. Dit kan je aangeven bij het plaatsen van je bestelling.
Ik regel de schoolfotograaf, moet ik zelf een planning maken?
Nee! Wij nemen de volledige planning voor de fotodag uit handen. Zo hoef je je daar geen zorgen over te maken.
Mijn kind heeft een wondje dat zichtbaar is op de foto, wordt dit standaard bewerkt?
Nee, wij retoucheren dit niet standaard. Maar als je ons een mailtje stuurt met de inlogcode vóórdat je een bestelling plaatst, kunnen we dit voor je aanpassen. Zorg er wel voor dat je nog geen bestelling hebt geplaatst, want dan kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.
Foto's bestellen
Hoe kan ik de foto's bestellen?
Na de schoolfoto dag ontvangen ouders/verzorgers een inlogkaartje waarmee zij de foto’s online kunnen bekijken en bestellen. Je kunt verschillende fotopakketten en formaten kiezen, en je hebt de mogelijkheid om extra afdrukken of digitale bestanden te bestellen.
Hoe lang duurt het voordat we de foto’s ontvangen?
Na het plaatsen van een bestelling duurt het doorgaans 2 tot 3 werkdagen voordat de afgedrukte foto’s worden geleverd. Digitale foto’s zijn dezelfde dag beschikbaar.
Wat gebeurt er met de foto’s die niet worden besteld?
Alle foto’s die niet worden besteld, worden na een bepaalde periode uit ons systeem verwijderd in overeenstemming met de privacywetgeving. We bewaren geen foto’s zonder toestemming.
Hoe zit het met de privacy en de bescherming van de foto’s?
Ja, wij bieden de mogelijkheid om broertjes en zusjes samen op de foto te zetten, mits ze op dezelfde school zitten. Dit kan vooraf worden afgesproken met de school of op de dag zelf, afhankelijk van de planning.
Wat als ik niet tevreden ben met de foto’s?
We doen ons best om de best mogelijke foto’s te maken, maar als je toch niet tevreden bent, neem dan contact met ons op zodat we samen naar een gepaste oplossing kunnen zoeken
Hoe kan ik betalen voor de foto’s?
Betalingen verlopen via onze beveiligde online bestelomgeving. We accepteren de meest gangbare betaalmethoden, zoals iDeal.
Kan ik zonder verzendkosten bestellen?
Ja, wanneer de school kiest voor een actieperiode, kun je gebruik maken van gratis verzending. De foto’s worden dan na de actieperiode op school geleverd en mee naar huis gegeven met je kind. Wil je de foto’s liever thuis laten bezorgen? Dan kun je daarvoor kiezen, maar dan komen er wel verzendkosten bij.
Mijn bestelling is beschadigd geleverd, of niet geleverd, wat nu?
Super vervelend, maar helaas gebeurt dit wel eens. Stuur ons een mailtje, dan lossen we het keurig voor je op. Wij zorgen ervoor dat je snel nieuwe foto’s ontvangt.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zodra je de bestelling hebt geplaatst, gaat deze direct in productie bij ons drukbedrijf. Helaas is het daarna niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen.
Ik woon in de buurt, kan ik mijn bestelling ophalen?
Nee, wij werken samen met een extern drukbedrijf gevestigd in Rotterdam. We drukken de foto’s niet zelf, en daarom is het niet mogelijk om de bestelling bij ons af te halen.
Ik werk als hulpouder mee aan de schoolfoto dag, krijg ik hier iets extra’s voor?
Jazeker! Wij zijn ontzettend blij met jouw hulp. Daarom krijg je van ons 25% korting op jouw bestelling als dank voor je inzet tijdens de schoolfoto dag.
Worden de foto’s ook digitaal aangeboden?
Ja, naast afgedrukte foto’s bieden wij ook de mogelijkheid om de foto’s digitaal te kopen. Dit kan handig zijn als je de foto’s zelf wilt afdrukken of delen met familie en vrienden.
